Политика в отношении обработки персональных данных

Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Солнцев Павел Владимирович (ОГРНИП 326774600300742, ИНН 501815177453), которому принадлежит сервис «Мой Анализ» (moyanaliz.ru).

Контакт по любым вопросам об обработке данных, включая отзыв согласия и удаление: support@moyanaliz.ru.

Файл с результатами анализов — PDF или фотография бланка, которые вы загружаете, и извлечённые из них сведения: названия показателей, их значения, референсные диапазоны, название лаборатории, а также пол и возраст, если они напечатаны на бланке. Отдельно пол и возраст мы не спрашиваем.

Адрес электронной почты — вы указываете его, чтобы получить отчёт.

Технические данные — IP-адрес, данные браузера (User-Agent), сведения о посещении страниц. Собираются для защиты от злоупотреблений и для веб-аналитики.

Данные об оплате — сумма, время и статус платежа. Реквизиты карты вводятся на стороне платёжного сервиса и нам не передаются: мы видим только последние четыре цифры и способ оплаты.

Переписка с поддержкой — то, что вы пишете нам сами: текст обращения, вложения (например, скриншот чека), обратный адрес.

Результаты анализов — это сведения о состоянии здоровья, то есть специальная категория персональных данных (ст. 10 152-ФЗ). Мы обрабатываем их исключительно на основании вашего согласия, которое вы даёте перед загрузкой файла, и только для того, чтобы сформировать расшифровку. Согласие можно отозвать в любой момент.

Мы не принимаем в отношении вас решений на основании исключительно автоматизированной обработки, которые порождали бы юридические последствия. Расшифровка носит справочный характер, не является медицинским заключением и не заменяет консультацию врача.

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача обработчикам (см. раздел 5), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение — с использованием средств автоматизации.

Мы не продаём персональные данные, не передаём их рекламодателям, брокерам данных, страховым компаниям и работодателям и не публикуем их в открытом доступе.

Мы привлекаем подрядчиков-обработчиков, которые действуют по нашему поручению и только в объёме, необходимом для их функции:

• Расшифровка анализа: Anthropic (Claude), Google (Gemini), OpenAI — в эти сервисы передаётся содержимое бланка без вашего email. Компании расположены за пределами России.
• Отправка писем: Resend, AgentMail — передаётся email и текст письма.
• Приём оплаты и чеки: ЮKassa, CloudKassir, оператор фискальных данных — передаются сумма и email для чека.
• Хостинг и хранение файлов: Timeweb Cloud (Россия), Railway (за пределами России).
• Веб-аналитика: Яндекс.Метрика. На страницах, где вводятся данные о здоровье, счётчик отключён.

Часть обработчиков находится за пределами Российской Федерации, то есть имеет место трансграничная передача данных. Мы передаём в такие сервисы только то, что необходимо для оказания услуги, и не передаём туда ваш email вместе с содержимым анализа.

Данные могут быть предоставлены государственным органам, если этого требует закон.

• Оригинал загруженного бланка — не более 30 дней с момента загрузки, затем удаляется автоматически. Этот срок нужен, чтобы поддержка могла перевыпустить отчёт, если что-то пошло не так.
• Отчёт (PDF) и текст расшифровки — 12 месяцев с даты формирования, затем удаляются. После этого ссылка на отчёт перестаёт работать, поэтому сохраните файл себе.
• Сведения о заказе и оплате — 5 лет: столько первичные документы обязаны храниться по налоговому законодательству.
• Email для писем о наших услугах — до отписки или отзыва согласия.
• Переписка с поддержкой — 3 года (срок исковой давности).

По вашему требованию мы удалим данные раньше указанных сроков, кроме тех, которые обязаны хранить по закону.

Вы вправе:

• узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить их копию;
• потребовать исправить неточные данные;
• отозвать согласие и потребовать удалить данные;
• возразить против получения писем о наших услугах;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на support@moyanaliz.ru с того адреса, который вы указывали при заказе, — так мы сможем убедиться, что запрос исходит от вас. Мы отвечаем в течение 30 дней, обычно быстрее.

Отзыв согласия останавливает обработку данных о здоровье и влечёт удаление файла и расшифровки. Уже оказанную услугу это не отменяет, а сведения об оплате мы обязаны сохранить по закону.

Данные передаются по зашифрованному соединению (HTTPS). Файлы хранятся в облачном хранилище с ограниченным доступом, отчёт открывается по персональной ссылке — не пересылайте её посторонним. Доступ к данным внутри сервиса имеют только те, кому он нужен для работы поддержки. Мы применяем правовые, организационные и технические меры по ст. 19 152-ФЗ.

Полностью исключить риски при передаче данных через интернет невозможно. Если вы не хотите передавать нам фамилию, закрасьте её на бланке перед загрузкой — на качество расшифровки это не влияет.

Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Загрузить анализ ребёнка может его родитель или законный представитель — в этом случае согласие на обработку данных ребёнка даёте вы.

Мы используем cookie, необходимые для работы сайта, и Яндекс.Метрику для анализа посещаемости. Отключить аналитику можно настройками браузера или блокировщиком; на работу сервиса это не влияет.

Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице с датой обновления. Если изменения существенно затронут ваши права, мы сообщим об этом по электронной почте.